.jpg)
הפודקאסט "האקדמיה לטרנספורמציה דיגיטלית" מיועד לכל מי שרוצה לקחת את העסק שלו קדימה מבחינה טכנולוגית, ממנכ"לים ועד בעלי עסקים קטנים ובינוניים.
תמר, שמביאה ניסיון עשיר בהובלת טרנספורמציה דיגיטלית, תהיה המנטורית שלכם ותשתף כלים, טיפים וסיפורים על איך טכנולוגיה יכולה להפוך את העסק שלכם ליעיל ומוצלח יותר.
במסגרת הפודקאסט, תמר תארח חלוצים בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית ותעזור למאזינים ללמוד מהניסיון שלהם. הפודקאסט נוצר כדי לעזור לכם לשבור את החסמים והפחדים מטכנולוגיה ולגלות איך אפשר לעבוד חכם יותר, לא קשה יותר. הצטרפו אלינו למסע שיעזור לכם להתקדם ולהצליח בעולם הדיגיטלי!
דיברנו על: מהפכת ה AI, איך מתייעלים, חוסכים כסף לארגון, מייצרים חווית שירות מעולה ואינטראקציה מינימלית עם לקוחות במוקדי שירות ומה צופן לנו העתיד?
מה היא חווית לקוח? איך מייצרים חווית לקוח טובה? נקבל כלים למיפוי מסע לקוח, הבנת ה"כאבים" של הלקוח וקיום דיאלוג איתו בנושא וכיצד למנף את הטכנולוגיה ליצירת חווית לקוח טובה ונלמד איך כל ארגון יכול לבצע מהלכי טרנספורמציה דיגיטלית שיהוו צעדים קטנים אך משמעותיים בחווית הלקוח.
