הגדרת הצורך
האפליקציה מיועדת למתקיני המזגנים. הייעוד שלה הוא לספק להם שרותי תיעוד של ההתקנות וכן לספק מידע טכני חשוב, שיקצר להם את זמני איתור המידע הרלבנטי.
אתגר
האתגרים העיקריים בפרוייקט הזה היו: הזדהות חכמה ומהירה של המתקין, זיהוי המזגן הנרכש (באמצעות סריקה של הברקוד) ואבטחת מידע.
תכולת הפרוייקט
מטרת פיתוח האפליקציה למתקיני המזגנים של הייסנס היתה לחסוך זמן יקר ולייעל את תהליכי העבודה.
בעבר, כאשר טכנאי נתקל בבעיה או תקלה, הוא נאלץ להתקשר למוקד טכנאים ולהמתין על הקו למענה. האפליקציה מאפשרת לקבוצת ח.י להעלות לאפליקציה את כל הקטלוגים, המדריכים למשתמש, התקלות, הסרטונים וכיוב' ולתת תשובה מדויקת לטכנאי, לפי כל החתכים המבוקשים- לפי דגם/סדרה/תקלה וכיוב'...
בשורה התחתונה- חיסכון לטכנאים, ללקוחות ולהייסנס
 (1).jpg)
